"Il mio lavoro è come una vacanza"

Dalla vendita su strada al web andata e ritorno. LastMinuteClick, insegna specializzata in viaggi e vacanze che, dopo anni di esperienza maturati con una rete di agenzie dirette su strada, è diventata tra i leader nella vendita online e ha deciso nel 2011 di lanciare il proprio progetto franchising offline. Anna Rossi, amministratore delegato di LastMinuteClick, spiega perché per essere vincenti è necessario saper dosare tradizione e innovazione, ovvero agenzie su strada e vendita attraverso internet. Come e quando nasce LastMinuteClick? “Dopo una decennale esperienza maturata nella distribuzione tradizionale, ovvero su strada decidiamo di lavorare al progetto lastminuteclick.it diventato operativo all’inizio del 2006. Nonostante la crescita delle online travel agency, recenti indagini di mercato confermano che i grandi numeri si fanno ancora con vetrine su strada. Ciò che veramente ci spinto ad aprire il canale vendita off line è un altro dato che emerge dalla indagine 2010 Netcomm, dal quale si evince che circa l’80 per cento degli utenti web preferiscono informarsi online, ma concludere l’acquisto off line. In ogni caso, restiamo convinti che il futuro della distribuzione sarà caratterizzato da un giusto mix di agenzie su strada, ubicate in location strategiche, supportate dalla grande visibilità del web”. In che cosa vi distinguete dalla concorrenza? “Sul web siamo forse gli unici ad avere come core business il segmento leisure, offriamo sia pacchetti vacanze che crociere e garantiamo ai nostri contratti commerciali preferenziali prezzi competitivi, spesso esclusivi. Su strada trasferiremo tutti i vantaggi di un prezzo concorrenziale offrendo la visibilità alle filiali su lastminuteclick.it in modo da convogliare tutti coloro che ancora preferiscono formalizzare l’acquisto off line”. Il franchisee gestirà sia il negozio tradizionale che quello online? “Il nostro affiliato gestirà soltanto il negozio su strada, ma avrà la possibilità di creare un proprio prodotto e proporlo anche online attraverso il nostro sito”. Quanto costa affiliarsi? “Il costo è di 10mila euro più Iva una tantum ed è previsto un canone annuo di 1.200 euro”. In che modo guadagna il franchisee? Quando è in grado di raggiungere il punto di pareggio? “I guadagni del franchisee sono sulle vendite prodotte con commissioni che mediamente si attestano sull’8 per cento - abbiamo i prezzi più competitivi d’Italia. Il raggiungimento del punto di pareggio dipende molto dall’ubicazione dell’agenzia, ma considerando che non apriremo in centri con meno di 30mila abitanti già alla fine del primo anno di attività l’affiliato potrà godere degli utili”. Quali sono i vostri prossimi obiettivi? “Entro la fine del 2012 vogliamo raggiungere le 7 unità. Intendiamo selezionare, nell’interesse reciproco, ubicazione e franchisee in maniera scrupolosa. Siamo coscienti del fatto che costruiremo un po’ più lentamente la rete off line, ma siamo altresì convinti che un po’ di selezione ci porterà a costruire un network solido e duraturo”.

Per informazioni
0823 279428
www.lastminuteclick.it