Gestire la tua rete in franchising

Franchising vuol dire scelta distributiva. Creare una rete franchising vuol dire, per l'azienda, creare un forte impatto sul proprio marchio, sulla propria visibilità nel territorio. È in gioco la modalità di raggiungimento e di dialogo con il cliente finale. I franchisee sono vetrine di presentazione di come l'azienda si pone e di come vuole essere percepita dai clienti finali. Creare una percezione di marchio è un processo delicato, lungo e profondo. I risultati non si raggiungono in breve tempo ma, all'opposto, superficialità e improvvisazione lasciano il segno.  

Le informazioni da sapere

Esigenze di risorse finanziarie interne ed esterne. Avere un progetto franchising richiede investimenti significativi da parte dell'azienda. Una volta avviata la rete franchising esternalizza investimenti ponendoli a carico dei franchisee. Ma per la progettazione e l'avvio è il franchisor che si fa carico delle voci di costo più significative. Studiare e progettare una rete può chiedere investimenti dalla  parte del franchisor superiori ai 50/100 mila euro. Nella fase successiva, il sostegno pubblicitario al marchio può essere molto più rilevante: l'investimento minimo per superare la soglia di notorietà di un nuovo marchio varia tra settore e settore ma, spesso,  non può essere inferiore al 1-2 milioni di euro. Anche la gestione della rete ha un suo costo: la struttura, il personale dedicato obbliga l'azienda a progettare reti franchising in un’ottica di medio/lungo periodo che consenta l'ammortamento di questi costi. Un ragionamento similare viene sviluppato dai franchisee: gli investimenti sul punto vendita sono fatti in funzione di un ROI che consenta un pay-back sostenibile e generalmente non superiore a 3/5 anni.

La gestione di una rete franchising  richiede una cultura di collaborazione tra il franchisor e franchisee. Per creare una cultura occorre possedere  una metodologia, sistemi informatici, risorse umane e personale di alto livello, meglio con esperienze passate nella creazione di rete franchising.

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